Mijn stofzuiger is onder garantie gerepareerd. Ik moest de kosten eerst zelf betalen en zou die dan terugkrijgen. Ik probeer dit nu al weken te regelen, maar geen succes. Ik heb een paar keer gebeld en krijg dan een meneer die nauwelijks Nederlands spreekt aan de lijn. Ook gemaild met Martine en Ana ...

Vandaag bij Mediamarkt gekeken naar een koffiezetapparaat. Op het prijskaartje stond dat er een actie is dat je 175 euro terugkrijgt. De verkoopster zei na navraag dat je dan een contract bij Essent moet afsluiten en dat je dan 175 euro terugkrijgt. Ik vind dit misleiding.

Later bij de PC-afdeling ...

Philips had een actie dat je 50 euro terug zou krijgen voor een Lumea. Dat loopt dus hopeloos mis. Zie onderstaande brief:

Geachte heer,

Helaas voel ik me genoodzaakt me tot u te wenden. Maar ik ben boos en voel me geschoffeerd door uw medewerkers die zich Klanten Service durven te noemen.
Op 30 ...