TS heeft wel overal een probleem. Aandacht tekort? Als er glasvezel ligt dan woon je niet in het buitengebied en heb je gewoon buren die op WIfI zijn te bereiken. Zelfs IK kan mijn buren bereiken op Wifi en ja, ik woon vrijstaand en de buren wonen 50 meter verderop en ja we hebben inderdaad zelf de ...

Heb in ieder geval mijn woede ergens kunnen uitspreken!
En daar gaat het vaak om. U bent uw verhaal kwijt. Het proces bij KPN zal niet veranderen.

Mogelijk kunt u bij de nieuwe buren vragen of u tijdelijk via hen internet kunt gebruiken via WiFi? Niet meteen de verbinding leeg trekken natuurlijk ...

angel1978 schreef:De afhandeling is een puinhoop, maar daarin kan dit draadje achteraan in de rij bij al die anderen en valt dus nauwelijks op. Dat valt hier echt niet op en is niets nieuws onder de zon.

duidelijk. Heb in ieder geval mijn woede ergens kunnen uitspreken!

Oke oke, duidelijk, maar het gaat hier in eerste instantie natuurlijk niet eens over die dongel. Het gaat om de afhandeling van dit probleem. Ik begrijp dat ik niks kan doen, maar het is toch goed om te melden wat een ramp KPN is, niet?

Tja, om nu de fout op mij af te schuiven gaat wat ver niet? Oke, dan noem ik het bedrijf even helemaal niet. Dit is toch gewoon een rampzalige afhandeling?

Het verdient absoluut geen schoonheidsprijs, maar een groot drama is het nu ook weer niet.
Juist voor particulieren is het missen van ...

Tja, om nu de fout op mij af te schuiven gaat wat ver niet? Oke, dan noem ik het bedrijf even helemaal niet. Dit is toch gewoon een rampzalige afhandeling?

En door een fout van KPN ligt mijn bedrijf praktisch stil voor 2 weken en loop ik veel potentiele inkomsten mis.

En om die reden heb je dus een zakelijke verbinding van KPN?
Welke SLA heb je hierop afgesloten?

Nee ik heb geen zakelijke aansluiting. Ik maak gewoon gebruik van een particuliere ...

Goede morgen,

Wij verhuizen overmorgen naar ons nieuwe huis. De glasvezelverbinding die we hier hebben zou overgezet worden naar het nieuwe huis. Hier heb ik een maand geleden al over gecorrespondeerd met KPN. Dit zou allemaal geen probleem zijn. Ik heb zelfs meerdere keren met dezelfde 'verkoper ...