Bedankt voor uw reactie. Het gaat om een bedrag van een paar tientjes, dus ik denk niet dat het loont om een incassobureau in te schakelen helaas. Een brief schrijven lijkt me een goed idee, aangezien de communicatie via de mail helemaal gestrand is.

Een tijd geleden deed ik een bestelling bij Beads and findings. Deze bestelling raakte kwijt (?), het bedrag zou volgens de webwinkel door Post NL vergoed worden, maar dit gebeurde niet. Vervolgens zou Beads and findings het zelf vergoeden, maar ook dit gebeurde niet. Inmiddels wordt er niet meer op...