Even een kleine update inmiddels contactgehad met kpn en de aansluiting gaat gewoon verhuisd worden. Het probleem zit hem schijnbaar in een oude tv ontvanger waarvan het signaal niet omgezet kan worden. Ik krijg dus wel nieuwe tv ontvangers maar allrma a l onder mijn huidige contract en tegen ...

Hallo Michiel,

Er is geen glasvezel leverbaar op mijn nieuwe adres.

Groet, ik

Iedereen bedankt in elk geval voor de input

ik zal nogmaals een verhuis formulier invullen en afwachten op de andere site waar ik mijn klacht neer heb gelegd. Wat kpn intern aan problemen heeft doet er voor mij als consument niet toe ik neem een dienst af en die kunnen ze gewoon leveren en als ...

@Bob Bedankt voor de link zal daar mijn klacht ook posten

@Michiel van Alblasserdam naar Rotterdam

@encore daar wilden ze niet duidelijk over worden maar wel 2 tv ontvangers aanbieden want dat is het nieuwe pakket wat wel geleverd kan worden. Heb ook al een paar keer tegen verschillende ...

@Bob dat formulier heb ik ook al ingevuld en word dan wederom benaderd met een nieuw jaar contract
Ze kunnen idd leveren op dit adres ben dan ook niet te spreken over de houding die ze aannemen.

@encore
Wat voor internet aansluiting heb je? > ADSL
Hoe bel je? PSTN of VoIP? >Voip
Hoeveel lijnen ...

Dus wat moet ik nu doen dan?

Schriftelijk opzeggen omdat ze zelf niet aan de voorwaarden van de overeenkomst kunnen voldoen en de rekeningen maar storneren?

Alvast bedankt voor jullie advies in deze!

Groet,

Samenta

Hallo encore

Alles in één abb. En idd heb ik ze gehoord over een oude aansluiting wat ze niet meer willen leveren

Maar daar hoef ik als consument toch niet voor te bloeden? Dan is het toch niet leveren van de dienst en einde van de overeenkomst?

Groet,

Samenta

Beste Bob

Op mijn nieuwe adres kunnen ze mijn huidige contract niet leveren alleen een nieuw contract voor weer een nieuw jaar. Ook adsl echter met andere voorwaarden.


Het lijkt mij dat als de aansluiting op het ene adres geleverd kan worden het ook op het andere adres kan.

Met vriendelijke ...

Ik ben nu al even zoet met kpn om mijn abonnement te verhuizen. Ik ben al jaren klant bij hun en begin dit jaar is het contract aangepast naar een andere vorm waardoor mijn contract loopt tot maart 2015


Echter kunnen ze dit abonnement niet verhuizen naar mijn nieuwe adres maar mag ik wel een nieuw ...