Ik snap al deze commentaren niet,
Ik heb vorig jaar een nederlandse Eco traveller gekocht om tijdens mijn vakantie in Spanje te fietsen. Nu wil mijn echtgenote er ook een, maar 1600 euro voor een vouwfiets is te duur voor mij. Bij Aliexpress een Samebike vouwfiets gekocht via een Polen. Kostte ruim ...

Alles is afgehandeld op een correcte manier, en nog een kadobon voor het ongemak.
Toch blij dat alles nu klopt.

Correcte afhandeling via de volgende maandelijkse afrekening.
Tevens een kadobon, toch wel weer aardig.

Ons probleem is opgelost de teruggave is bekend.
Nu alleen nog het geld afhandelen.

Hoera alles gaat worden opgelost, inmiddels is Nuon er met Stedin uitgekomen.
Het juiste bedrag is nu aan ons doorgegeven.
Nu de financiele afhandeling nog rechttrekken en dan zijn we er.

Toch wel blij mee uiteindelijk.

Ik heb geen intelligente meter, maar een dubbele ouderwetse meter, tevens heb ik mijn contract in juni om laten zetten naar enkel tarief in verband met een brief van Stedin.
Nuon begrijpt niet dat zonnepanelen de dagteller van een dubbele meter laten terugdraaien.

PS. Ik heb mijn zonnepanelen ...

Ik wacht nog steeds op een oplossing van Nuon.

Nuon gaat ons helpen maar moet eerst met Stedin in de slag. (waarom weet ik niet)
Ze gaan ons vandaag oh nee, morgen nee, misschien volgende week helpen.
We praten er maar niet meer over tijdens het avondeten, want dan eten we niet meer zo lekker.

Inmiddels 2x contact gehad, ze zijn er mee bezig.
Gevraagd of onze meterstanden misschien handig zouden zijn voor de berekening.
Dus deze maar met de datumvermelding maar weer een keertje opgegeven. (de vijfde keer)
We wachten af.

Eergisteren telefoontje van Nuon dat de zaak loopt, en dat we regelmatig een update van de situatie krijgen.
Dat klinkt al beter.

Inmiddels is het hele bedrag wat ik terug heb gekregen weer zomaar van mijn rekening afgeschreven, zonder enige communicatie hierover. (alleen op "mijn nuon" stond dat ik dit moest terugstorten)

Weer gebeld naar Nuon maar "ze zijn er mee bezig" en verder weten we niets.
Komt het ooit nog goed met ...

Een week verder maar nog niets van Nuon vernomen. Ook geen nieuwe jaarnota.
Toch jammer.

Inmiddels een week verder en ondanks de gedane beloften van Nuon, heb ik niets meer van hun vernomen.

Vandaag telefonisch contact gehad met Nuon, alles is nu wel duidelijk en er is belooft dat er een nieuwe jaarafrekening komt.
Gelukkig....en blij het nieuwe jaar in.

Ik ga dit afwachten..........................alweer.

Nuon zoekt het nu uit met Stedin omdat mijn meter plotseling verdacht is.

Dit is het antwoord:

Floris, we hebben je gegevens doorgegeven aan de collega die hiermee bezig is. Er blijkt iets met de meter te zijn waar we wat vragen over hebben. Dit moeten we ook bij je netbeheerder navragen. Zodra we ...

Ik heb een privebericht verstuurd naar "de nuon medewerker"

Bij mij is ook de verkeerde jaarnota gemaakt.
Nuon communiceert wel met mij via twitter, email, telefoon en de website, en ze beloven mijn juiste meterstanden te verwerken, maar schijnbaar lukt het niet.

Dit duurt nu inmiddels vanaf oktober.
Ze hebben vergeten de nachtstroom stand mee te nemen op ...

Ik heb Nuon aan de lijn gehad en de meterstanden doorgegeven.
Ze gaan een nieuwe jaarrekening maken.
Ik wacht het nu maar even af.

Maar van deze 2 standen is alleen de hoogtarief stand doorgerekend.