Dit is dus precies hetgeen mij zo tegenstaat. Ik heb die data niet verbruikt en Vodafone zegt hier glashard dat het wel zo is. Bewijzen kunnen ze het niet, de gegevens mogen immers niet openbaar gemaakt worden. Ik zal de automatische incasso stopzetten totdat Vodafone hun verplichting nakomt. Hoe ...

Hoi Tim, dit was een behoorlijk verhaal. Wat me opvalt is dat je aangeeft geen notificatie sms te hebben ontvangen. Je geeft aan dat je nog bundel tegoed ziet en dat je een sms hebt ontvangen waarin staat dat de kosten tot de sms worden vergoed. Hierdoor weet ik dat jij een van de getroffen klanten ...

[...] Er worden extra kosten in rekening gebracht die mij niet te verwijten vallen, vervolgens is het een hoop geregel om ervoor te zorgen dat dit wordt teruggedraaid en kan ik niet meer over de dienst beschikken waar ik rijkelijk voor betaal. Als ik nu de mobiele data aanzet op mijn telefoon moet ...

Beste Vodafone,

Al jaren ben ik trouw klant bij jullie en zelden heb ik problemen ondervonden. De manier waarop ik nu echter behandeld word gaat mij te ver. Afgelopen dinsdag keek ik even op mijn vodafone app om te zien hoeveel data ik nog beschikbaar had voor de rest van de maand en de app gaf aan ...

Na meerdere keren te hebben gebeld met Vodafone en na een vruchteloze conversatie op hun facebookpagina heb ik toch maar besloten om hier op het forum ook mijn verhaal te laten zien. Dit is de link van de berichten op de facebookpagina van Vodafone: https://www.facebook.com/VodafoneNL/posts ...