Jaren geleden hebben we proef gedaan bij een grote energie leverancier naar kortingen op instelbare daluren. Om de consument te verleiden om meer energie te gebruiken wanneer de vraag vanuit de industrie lager is konden ze wekelijks blokken in de daluren reserveren waarin ze extra korting op de stro...

Dit is een lastige kwestie. Bij mijn weten is er geen wet die expliciet stelt hoelang onderdelen leverbaar moeten zijn na aankoop. De prijs van reparatie is 175 euro en ik begrijp dat deze vergoed wordt door de reisverzekering. De nieuwe telefoon kost dan 200 euro en daarbij zit dan ook een nieuwe g...

U kunt de overenkomst met Tele2 ontbinden, hievoor moet u ze schriftelijk in gebreke stellen en een termijn geven om e.e.a. op te lossen. Lossen ze het niet op, dan krijgt u al uw geld terug en kunt u kiezen voor een andere leverancier met een betere reputatie dan dit bedrijf. Lijkt me overigens ook...

Op 30 september bij T-Mobile gemeld dat het bereik van hun net werk slecht was geworden. Geen telefoon, geen internet meer. Van de juffrouw reeg ik te horen dat T-Mobile een antenne had verwijderd in Borculo en dat er voorlopig ook geen nieue kwam. Ik kon ter compensatie kiezen uit 6 maanden kortin...

Mijn complimenten, bijna alle topics gaan over klachten maar het is zeer verfrissend om eens een verhaal van iemand te lezen die anderen wil helpen nadat zijn klacht opgelost is. .

Ik heb nooit problemen met Ziggo en ik ben toch al heel lang klant bij deze, de mensen aan de telefoon helpen mij ook keurig, heb ik een storing dan wordt dit netjes opgelost. Er zal wel meer aan de hand zijn, dan wat er in deze bief staat. Bent u een voormalig UPC klant of zit u in een Ziggo gebie...

Naar aanleiding van: Pro Persona stuurt bij na miljoenenverlies Pro Persona zet grote stappen richting herstelbevorderende zorg. Het nieuwste plan is dat op afdelingen van Langdurige Zorg in Wolfheze en Nijmegen er in de toekomst nog minder begeleiding aanwezig is dan nu al het geval. Men wil toe n...

Ja dit is van de zotte en klopt ook niet. Bellen met Ziggo is niet aan te raden, de kwaliteit van hun medewerkers laat ernstig te wensen over (eigen ervaring, voor het kabeltje dat ontbrak in het Horizon installatie pakket van mijn moeder, hebben we al vier keer moeten bellen en elke keer ontvangen ...

In juli 2017 is mijn oma (90 jaar) verhuist naar een verzorgingstehuis. Destijds heeft ze toestemming gekregen dat ze haar eigen bed mee mocht verhuizen naar het verzorgingshuis. Maar afgelopen vrijdag kreeg mijn oma te horen dat ze haar tweepersoonsbed moet inruilen voor een éénpersoonsbed. Dit om...

Voordat je overgaat tot het nemen van een advocaat, waaraan nu eenmaal kosten zijn verbonden, zou ik eerst beginnen met het aanschrijven van Dynasure en hun in gebreke stellen. Hierbij moet je ook uitzoeken of je rechtstreeks bij hun verzekerd bent of dat je verzekerd bent via Tmobile. In dat laatst...

IPhone? Wat heeft dat er nou mee te maken? Email wordt electronisch verstuurd en legt een hele weg af langs zogenoemde mail relay servers (electronisch overslag punt) voordat de mail uiteindelijk arriveert op de email server van een gebruiker. Afhanklijk van de drukte kan er onderweg vertraging opt...

Het is en blijft een rare zaak dat het hele gedoe omtrent de ORT blijft terecht komen op de schouders van de werknemers terwijl de werkgevers in deze fout zaten.

Overigens is de pensioen opbouw ook niet aangepast op de achteraf uitbetaalde ORT, op zich ook een vreemde zaak.

Afrika is geen land.... Daarnaast ook wel typisch om alles gelijk maar als "schurken" te bestempelen. Het is inderdaad typisch dat jij hiermee aankomt terwijl TS dat nimmer stelt. TS verwacht kennelijk geen telefooontjes uit Afrika, Rusland etc. dus wanneer er vanuit daar gebeldt wordt da...

Volgens mij heeft dat te maken met of je een natura polis hebt of niet. Bij natura koopt een verzekeraar en bepaalde (maximale) hoeveelheid zorg in. En dan loop je dus inderdaad dit risico. Dat is wel de wereld op zijn kop. Ik betwijfel of hierover iets in de polis van TS te vinden is. m.i. is dit ...

Hoezo uit de context? Het gaat in dit topic toch (ook) over incassoburos die een loopje nemen met de regels, en o.a. te hoge incassokosten berekenen. Je trekt een opmerking van Sylvester uit de context waarin hij hem maakt. Los daarvan geloof ik niets van het verhaal van TS, zeker nu de gevraagde s...

Die burgers worden schuldenaar genoemd. Insinueer je dat iedereen die een rekening niet of te laat betaalt, een oplichter is? Ontgaat de ironie je? Los daarvan durf in de stelling wel aan dat de kans dat de schuldenaar een oplichter is, een stuk groter is dan dat de deurwaarder dat is. Om de stelli...

Als je een factuur niet betaald hebt hoor je eerst een herinnering te krijgen. Soms zelfs 2x. Daarna een aanmaning (kan ook 2x). Pas DAARNA kunnen ze een incassoboer op je afsturen. De incassokosten mogen TEN HOOGSTE 40 euro zijn. Heel vreemd dat je geen herinneringen gekregen hebt. Ik zou morgen m...

Ik heb de tape van mijn telefoongesprekken opgevraagd, maar die heb ik ook niet gekregen. Die ga je ook niet krijgen. De opnames zijn voor training doeleinden en niet voor jouw persoonlijk als bewijs. En Belsimpel schendt mijn consumentenrecht! En wat is nu precies je vraag aan ons? TS wil gewoon h...

betreft Direct solutions BV... Deze club heeft waarschijnlijk nu het bestand van een malafide colportage-club te pakken gekregen en is mensen lastig aan het vallen over een lidmaatschap van een kortingsorganisatie... Er wordt al bij het eerste contact gedreigd met een deurwaarder die € 400,- extra ...

Bij WTC een reis geboekt die in juni plaats heeft gevonden. Ondanks dat op de hotelvouchers bevestigd stond dat wij met zijn gedrieën in hetzelfde hotel zouden zitten, conform de boeking, , zijn wij toch in 2 verschillende hotels ondergebracht als gezin. Diezelfde dag van aankomst heb ik het contac...