Eigen afwijkende voorwaarden zouden misschien kunnen maar dan moeten deze voor de koop bekend zijn. Ze mogen ook niet in strijd zijn met het consumentenrecht. Nu krijg je een link naar de voorwaarden pas na betaling toegemaild. Achteraf kan je er van alles over denken en vinden maar je begrijpt wel ...

Om misverstanden te voorkomen even een korte samenvatting van de gang van zaken. Ik ben dus naar Naarden gegaan omdat ze daar in de winkel van Koffiediscounter een groot aanbod aan espressomachines hebben. Het was een rit van 110km maar had dit er voor over omdat ik er ook goede service had verwacht...

Godsamme. Vooral geen geld willen uitgeven voor service, en achteraf gaan zeuren. Ga voortaan naar een normale winkel. Dan betaal je wat meer maar krijg je in ieder geval service. Als je goed leest dan zie je dat ik het in Naarden in de winkel gekocht heb. Het was een rit van 110km. Dit omdat ik da...

Nu ik achteraf op het internet aan het kijken ben zie ik zelfs bij de reviews op de site van koffiediscounter dat er mensen zijn die de koffie uit dit apparaat niet warm genoeg vinden. Dit had de verkoper wel even mogen vertellen.

Har06 schreef:Bel maar naar Siemes, zij hebben een redelijke nazorg service via de winkelier

Dat kan maar ik heb het apparaat gekocht bij Koffiediscounter en niet bij Siemens.
Vandaar de waarschuwing voor de service van Koffiediscounter.

Lijkt me een garantiekwestie, als het apparaat lauwe koffie zet, en je uit eerdere ervaringen weet dat dit niet zo hoort. Laat maar repareren. Laten repareren? Het apparaat is 2 dagen geleden gekocht. Het gaat hier om de service van Koffiediscounter en hun voorwaarden die in strijd zijn met het con...

Har06 schreef:bel eens met de service afdeling van Siemens, het apparaat is op temperatuur in te stellen

De temperatuur staat al op maximaal.

Har06 schreef:koffie moet je ook niet laten staan maar opdrinken

Grappig

Los van het feit dat je dit natuurlijk wel wat kan verwachten van een winkel met zo'n naam, is wat je schrijft nogal subjectief. Mijn schoonvader vindt koffie waar ik de blaren van op mijn tong krijg, nog "lauw". Je kan eens een thermometer in de koffie hangen om te zien wat dat voor temp...

Ze moeten het retour nemen. Daartoe zijn ze wettelijk verplicht. Ze kunnen daarna wel de geleden schade (apparaat is niet meer te verkopen) van het terug te betalen bedrag aftrekken. Dat klopt. Ik heb ook voorgesteld om het apparaat om te ruilen voor een ander "demo" model (gebruikt en te...

Afgelopen zondag heb ik bij Koffiediscounter in Naarden een espressomachine van Siemens gekocht. Deze heb ik in de winkel niet werkend kunnen zien. Nadat ik thuis ben gekomen heb ik het apparaat in gebruik genomen en bleek de temperatuur van de koffie tegen te vallen. Die was dus niet wat ik er van ...