Er zijn 4 resultaten gevonden

door robert12
02 jan 2015 18:01
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN geen 10 maar een 11 voor de meest slechte klantenservice
Reacties: 10
Weergaves: 3167

@Vogels,

Gaat er niet om wat de oorzaak was/is..m.i. een menselijke fout hetgeen stelselmatig ontkend wordt met telkenmale een ander nonsens-verhaal en toezeggingen welke niet nagekomen worden.
Het gaat erom hoe je behandelt wordt !
Kom er nu weer achter dat ook de draadloze verbinding t.b.v. comp ...
door robert12
02 jan 2015 16:26
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN geen 10 maar een 11 voor de meest slechte klantenservice
Reacties: 10
Weergaves: 3167

Vanmiddag eindelijk een medewerker aan de telefoon gehad(met mijn mobiel) welke met kunst en vliegwerk mij weer met internet en telefoon in de lucht gekregen heeft !!
Een storingsmonteur vandaag moest betaald worden en maandag pas kan de gratis( meerdere malen toegezegde) monteur komen.
door robert12
02 jan 2015 16:22
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN geen 10 maar een 11 voor de meest slechte klantenservice
Reacties: 10
Weergaves: 3167

@jewarm
Jouw antwoord klopt. Ik heb ook eerst een buitenantenne gehad met zelfde probleem.
Precies het probleem welke mijn tv ook gaf en uiteindelijk "Plof" .
Monteur moest gehele powerboard vervangen..

@GJvdZ
Zie reactie jewarm en tevens was volgens de KPN-man dit bekend.

@Har06
Je lijkt een KPN ...
door robert12
02 jan 2015 12:05
Forum: Telefonie
Onderwerp: KPN geen 10 maar een 11 voor de meest slechte klantenservice
Reacties: 10
Weergaves: 3167

KPN geen 10 maar een 11 voor de meest slechte klantenservice

Kan mij nu goed voorstellen waar al die klanten zijn van de KPN; BIJNA allemaal weg.
En dat kan ook niet anders met zo'n ellendige organisatie.....

Problemen met digitenne...bij passeren vrachtwagen "knalt" de tv.
Powerboard er zelfs uitgeknalt, kosten reparatie € 310,-

Op advies van KPN ...