Bedankt allemaal voor het reageren, waardoor ik begrijp dat ik volledig in mijn recht sta. Maar iemand enig idee hoe je er voor kan zorgen dat een webshop daadwerkelijk het geld retourneert plus de oorspronkelijke verzendkosten? Heb twee keer contact opgenomen met de klantenservice van ModaItalia, m...

Dag, Onlangs heb ik een bestelling geplaatst bij ModaItalia, 2 sale artikelen besteld. De dag erna gelijk ontvangen, prima levering, netjes ingepakt, factuur erbij. Vervolgens de kledingstukken gepast maar deze waren helaas te klein. Nu heb ik de producten retour gestuurd (op mijn kosten) maar echte...