Gegroet,

Enige maanden geleden heb ik mijn probleem mbt telefonie hier aangekaart. Ik was vooral te spreken over de wijze waarop de klantenservice van @Home haar klanten bejegent.

Deze ervaring met de klantenservice en het feit dat ik een maand zonder telefoon heb gezeten hebben mij doen besluiten ...

Wederom een gevolg. IK heb het serieus opgegeven. Ook de derde keer loskoppelen van de modem had uiteindelijk geen effect... IK heb al sinds 5 mei geen telefoon meer. De telefoon heeft op 24 mei nog opeens een paar uur gewerkt en nu niks meer.

Dit is mijn laatste reactie naar @Home. Ik beperk me nu ...

Gegroet,

Wederom een reactie van @Home. Ze vragen me nu om een derde keer hetzelfde te doen, namelijk telefoonlijn loskoppelen, modem uit voor 2 minuten en weer aan. Alles zou moeten werken, ach ja een ezel stoot zich maar twee keer tegen dezelfde steen... Ik moest dit 24 uur doen na ontvangst van ...

Gegroet,

Zojuist weer een andere reactie van @Home. Ik stuur @Home sinds 15 mei elke dag een e-mail om ze op de hoogte houden van het feit dat ik geen telefoon heb. IK heb nu een reactie gekregen op mijn mail van 21 mei. Mijn melding is in behandeling!!! We kunnen de vlag uithangen.
Mijn reactie ...

Even een update. IK heb inmiddels reactie gehad op mijn eerste e-mail van 8 mei. Uiteraard een standaard e-mail bericht zonder enige vorm van een persoonlijk tintje. Het feit dat mijn verbinding helemaal NIET werkt maakt voor het standaard mail te niet uit. Advies: ik moet de klantenservice bellen ...

Helaas, heb ik ook problemen met telefonie. Sinds 5 mei kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Sinds de aansluiting in maart kon ik probleemloos bellen. Tot voor kort.

Zes maal gebeld met klantenservice, waarbij je naast lange wachttijden (tot een half uur) geen steek verder komt. Je loopt tegen ...