Hoe kan dit nu? Bent u een medewerker van Essent? De enige tip die wij van Essent's klantenservice hebben gekregen is dat wij maar een lening moeten afsluiten of ons moeten aanmelden bij het maatschappelijk werk alhoewel wij daar (volgens essent) waarschijnlijk niet voor in aanmerking kwamen omdat ...

zonder enig bericht van essent of nuon zijn wij ongemerkt overgestapt van essent naar nuon (eind 2002), nooit telefonisch of schriftelijk een akkoord gegeven of enig bericht gehad van één van deze bedrijven.
Keurig hebben wij elk jaar de meterstanden aan Essent doorgegeven en elke nota netjes ...