Eindelijk antwoord van Velma tele2 ontvangen. Volgens hun gegevens is er pas in januari voor het eerst telefonisch contact geweest. Over mijn contacten in december staat niets genoteerd, dus kan Velma ook niets voor me doen.
Dus we komen weer uit op hetzelfde: door een fout van tele2 (niet ...

Ter info van jullie allemaal. Een week geleden heb ik mijn gegevens doorgegeven aan Velma van tele2, zoals jullie in bovenstaande berichten kunnen lezen. Sindsdien heb ik jammer genoeg nog niets van Velma of tele2 vernomen.

Beste econometrist.
Ik heb alleen mijn abonnement internet/vaste telefoon verlengd, en daarbij zou ik enkele maanden korting krijgen. Tele2 ziet dit dan blijkbaar als een nieuw abonnement, want het is niet per maand opzegbaar.

Ja, achteraf gezien had ik het opzeggen anders moeten doen ...

Op verzoek van Velma van tele2 heb ik mijn gegevens in een privebericht naar haar toe gestuurd. We zullen zien of zij het vertrouwen in tele2 weer kan herstellen.

Beste Roos

Ik heb binnen(!) de bedenktermijn aangegeven dat ik teruggebeld wilde worden. Daarvan heb ik geen screenshot gemaakt. Jammer. Wel werd ik naar aanleiding van dat verzoek pas na 4 dagen 3x door tele2 gebeld, maar toen was inmiddels de bedenktermijn verlopen. Er is met de eerste beller ...

Tele2 zegt dat ze geen overzicht hebben van clienten die op de bewuste datum op de site hebben aangegeven dat ze gebeld willen worden ivm opzeggen. Tele2 beweert dat ze mij niet gebeld hebben na 4 dagen, want er zijn geen aantekeningen gemaakt over dat contact. Tele2 weigert mij een overzicht te ...

Bij tele2 in december 2014 abonnement verlengd. Kreeg daarna elders een betere aanbieding en wilde daarom tele2 opzeggen. Ik heb binnen de bedenktermijn op de website aangegeven dat ik terug gebeld wilde worden ivm opzeggen. Pas na 4(!) dagen werd ik 3(!)x teruggebeld. Ik heb toen doorgegeven dat ik ...