Het heeft even geduurd (8 weken) maar TUI heeft alles tot de bodem uitgezocht, de fout erkend en het volledige bedrag vergoed.

Vandaag in Radar kon je zien hoe het ook kan. Een pluim voor Sabeh die terecht een warme douche kreeg. Bij onze vergelijkbare fout, waarbij we nota-bene ook nog "afgecheckt" zijn door de reisleidster als staande op de passagierslijst , geeft TUI nog steeds niet thuis. Men wil als goedmaker...

Het probleem is nou juist dat je niet weet welke busmaatschappij een excursie verzorgt. Op exact het tijdstip waarop de bus naar Gibraltar op de opstapplaats moest verschijnen kwam er een bus waarop TUI stond. Het probleem zit hem erin dat de reisleidster ons gewoon heeft in laten stappen in de verk...

Tijdens onze vakantie hadden mijn vrouw en ik op 31 december 2014 bij de hostess van Neckermann een excursie geboekt vanuit Fuengirola naar Gibraltar. De bus zou ons om 8.25 uur oppikken bij een hotel in de buurt. Toen om exact 8.25 uur een bus arriveerde meldden wij ons bij de reisleidster. We gave...