€ 40 borg? Dan was het modem inderdaad mijn eigendom.

UPC opzeggen niet verstandig? Mochten ze willen. Ik ben blij dat ik van ze af ben. In de jaren dat ik nu bij mijn nieuwe provider (ADSL) ben, heb ik nauwelijks problemen gehad.

Overigens neemt dit alles niet weg, dat hun weigering om mijn niet ...

Dank voor de reacties.

Helaas heb ik geen verzendbewijs meer. Zij hebben eerder al aangegeven het modem ontvangen te hebben. Nu hebben ze ook meegedeeld dat het modem 'niet meer retour gezonden kan worden'.

Ik heb ze een copie van de factuur (met daarop het modem) gestuurd als ondersteuning van ...

Hallo,

Nadat ik mijn Chello abonnement van UPC had opgezegd, moest ik mijn modem opsturen waarna ik, indien van toepassing, de borg terug zou krijgen. Echter, nu beweert UPC dat ik nooit borg betaald heb, maar dat het modem mijn eigendom was. Zodoende hoeven ze geen geld terug te geven. Ik ben van ...