Vandaag heb ik een poging gedaan om mijn gereserveerde huurauto in Tilburg op te halen.

Jammer maar helaas. Er waren geen auto's meer aanwezig.
Dus werd ik gevraagd om zelf maar te annuleren via internet en het maandag nog maar eens te proberen.

Wat is dit?!?!?!?

Geen excuses of alternatieven ...

Toen in JANUARI hadden we een huur auto en die hebben we in MAART niet meer. De lamp moest toen in de winkel in januari klaar staan maar het gebeurt nu in maart in plaats van januari. Waarom is het een probleem om een gratis bezorging te realiseren?! Dus Montel liegt op eigen website dan?!

Uiteindelijk hebben ze de lamp maar nu weigeren om te leveren want "we hebben het bij verkoop afgesproken". Blijkbaar spreken ze altijd iets met zichzelf af maar toch niet met klanten. Op de bon staat wel - "leveren zonder verhuislift" maar volgens Montel het betekent niets. We moeten het volgen ...

Op 8 januari j.l hebben we een lamp gekocht bij Montel in Breda.
Volgens de verkoper konden ze die vrijwel direct leveren. We zouden de dag na de aankoop op vakantie gaan dus hadden we gevraagd of er twee weken gewacht kon worden ivm onze vakantie.
Dit was geen enkel probleem en we zijn dus met een ...