Nou, het is niet te geloven, maar via een onofficiele website van UPC, namelijk chelloo.com (waar ik het bovenstaande ook heb neergetiept) is er door een UPC medewerker contact met me opgenomen.

En.... ze hebben me een aanbod gedaan waarmee ik zeer content ben!

Creditering van 2 facturen, 150 euro ...

Ik heb mijn telefoonkosten eens opgeteld:

60 euro. Dat betekend dat ik in totaal 600 minuten (60 : 0,10 ct/m) aan de lijn heb gehangen met UPC, 10 uur.....

dat is een hele werkdag....

Vaak bellen? (10ct/m) Vaak verbaasde reacties? Vaak beloftes? Kosten gemaakt? Komt bekend voor: http://forum.trosradar.nl/viewtopic.php?t=44159

Wij weten zo goed wat je meemaakt....

Om zelf een oordeel te kunnen geven, alhier een video die VANDAAG is gemaakt:

http://video.google.nl/videoplay?docid= ... 2797&hl=nl

Overigens, we hebben inmiddels onderstaande brief gemailt naar klantenservice @upc.nl aangezien hun antwoordformulier het niet doet.

Deze wordt dus ook nog aangetekend verzonden:

Geachte heer, mevrouw,

Sinds de installatie van digitale televisie hebben we met grote regelmaat te maken gehad met ...

Even een update over bovenstaand verhaal:

UPC heeft nooit gereageerd op mijn email, wel is er inmiddels weer vaak heen en weer gebeld en is gisteren monteur nummer 7 langs geweest.

Nadat we na de 6e monteur weer belde met UPC dat er geen verbetering was was er volgens de helpdesk geen enkele ...

Even een kopie van mijn laatste brief aan UPC:

Geachte heer, mevrouw,

Sinds de installatie van digitale televisie hebben we met grote regelmaat te maken gehad met storingen op zowel het internet via de kabel als digitale televisie.

De medewerkers van jullie klantenservice hebben ons wat betreft ...

Ik heb geen idee waar dit bericht het beste paste, verplaats hem maar als deze verkeerd blijkt te staan.
=====

Vandaag ontving ik van International Card Services BV (Mastercard) een brief waarin ze mij vertelden dat ik eerdaags een Mastercard zou ontvangen.

Geachte ....,

U ontvangt binnenkort uw ...