De consuwijzer hebben dit voor mij uitgezocht en dit blijkt wel te vallen onder de wet koop-op-afstand.
Ik heb dus recht op 14 dagen bedenktijd.

Nu het fijne bericht doorgeven aan KPN

Dat zal ook de reden zijn dat KPN je vraagt om dat nummer, en het niet even zo terugstort op basis van een telefoontje van jou.

Los van alle terechte klachten over KPN handelen ze in dit geval gewoon juist, door niet op basis van 1 telefoontje zo even beltegoed van een wildvreemde derde klant af ...

30 euro

even voor de duidelijkheid:
ik combineerde mijn nummer en het nummer van mijn vriendin tot een nieuw nummer

Nu had ik altijd wel een goede indruk van KPN, maar alles is door de zogenaamde klantenservice nu tenietgedaan.

Hier een schets van de situatie:
Online deed ik een opwaardering van het prepaid abonnement van mijn vriendin. Door een vergissing van mijn kant haalde ik mijn eigen nummer en die van ...