Mag ik vragen waarom jullie per (papieren) brief bezwaar hebben gemaakt, en niet via het online formulier wat ik hier zie? Het lijkt me dat dat sneller werkt?

Vanaf je eigen email versturen geeft meer mogelijkheden welke wellicht in een latere fase bruikbaar zijn:
-ontvangstbevestiging ...

Vooropgesteld: Ik ben blij met alle reacties. Maar toch is het wel bijzonder om te lezen hoe sommigen erg kort door de bocht reageren! Soms is het beter is vragen te stellen alvorens een mening te ventileren welke is gebaseerd op aannames :-(

Het gaat niet over de juistheid van de facturen: deze ...

@Puma73
Voor welk incassobureau werk jij????

Mijn dochter heeft een jaar geleden een Hi abonnement afgesloten. Door omstandigheden heeft ze bepaalde facturen niet kunnen betalen. KPN heeft de vordering over gedaan aan Lindorff. Deze heeft 8 november een 'aankondiging incassokosten' gestuurd, voor bedrag van bijna € 1.700,-. Na telefonisch ...