@k2p Bovenstaande heb ik gedaan! Daarnaast ook aangegeven dat een product als een Playstation 4 van Sony, beide toch vooraanstaande merken niet na 10 maanden al kapot mag zijn. Verder heb ik aangegeven dat ik een dergelijk geval had waarbij Bart Smit (zelfde eigenaar als Intertoys: Blokker Holding ...

Zowel Playstation als Intertoys blijft erbij dat het normaal is en het niet aan het product ligt maar aan onheil van buiten af. Intertoys volgt Playstation daar dus in (na contact met Playstation). Daarmee sta ik denk nergens, want ik kan verder niet bewijzen dat het wel of niet mijn schuld is.

Proberen kan altijd, maar volgens de wet moet het bij de partij waar de overeenkomst mee afgesloten is.
Indien TS zich wilt beroepen op de wettelijke garantie dan moet hij zich melden bij de verkoper. Indien TS zich wilt beroepen op de fabrieksgarantie dan moet hij zich melden bij de fabrikant ...

http://service.intertoys.nl/service/kwaliteit

Lees maar eens door.
Heb het doorgelezen, bedankt! Ze spreken van geen garantie als ''het defect binnen het verwachtingspatroon bij normaal gebruik van het artikel ligt''. Echter lijkt het mij niet dat je mag verwachten dat binnen 10 maanden de HDMI ...

Raar verhaal. Hoezo maar 1 jaar garantie? 2 jaar is de norm. En hoezo versleten HDMI poort? Is er dan een pinnetje versleten?

Houd voet bij stuk zou ik zeggen. Ik zou ze nogmaals schrijven en aanmanen om het product te herstellen, zoals zij dat beloofd hebben te doen in de fabrieksgarantie ...

Juni 2014 heb ik bij de Intertoys een Playstation 4 gekocht en op dit product zit 1-jaar garantie. Ik gebruik de Playstation 4 normaal en sinds dat ik het product gekocht heb staat het boven op de slaapkamer, verder heb ik de Playstation 4 dan ook nooit verplaatst. Nu ik na 10 maanden eens de ...