UPDATE: via de Facebookpagina van Samsung is mijn klacht keurig opgelost. Ik heb alle info nogmaals opgestuurd en gisteren bericht gekregen dat ik alsnog mijn cashback terugkrijg. Hoera!

Allen, dank voor het meedenken. Ik weet niet wat er in de mail stond, want ze kunnen hem niet ophoesten. Facebook is nog wel een goeie, die ga eens proberen. En ik heb ook via klachtenkompas.nl een klacht ingediend.

Ik heb het niet aangetekend verstuurd, als je dat bedoelt. Maar blijkbaar hebben ze wel iets van mij ontvangen, ik sta geregistreerd met een actiecode en ze beweren dus dat ze mij hebben gemaild. Overigens heb ik alle opgestuurde info digitaal, dus ik kan het ze zo nogmaals sturen.

Op 2 januari 2015 een Samsung Galaxy Tab 3 gekocht bij Expert waarop een cashbackactie zat van €50. Op 18 januari formulier, kopie aankoopbewijs en streepjescode opgestuurd naar Samsung. Verwerkingstijd zou 6-8 weken zijn. Na 8 weken een mail gestuurd waar m'n geld bleef, geen reactie. Nog 4 weken l...