Moest vandaag de hele dag werken, dus heb geen tijd gehad om eerder te reageren. Zoals Encore me net al middels een PM terecht wees, zal ik ophouden met moeilijk doen. Vooral de reactie van sonja1977 had ik even nodig en heeft me rust gebracht. Het ging me zowel om mijn visie op hoe de wereld zou mo...

Gaat dit meer om het principe? Je geeft namelijk ergens aan dat het geen probleem is als je de verkregen korting terug zou betalen en dan eerder van het abonnement af zou kunnen. Heb zelf ook een dergelijk abonnement bij Online en als ik de totale kosten (met korting) voor twee jaar vergelijk tegen...

Bedankt voor je reactie Olaf. Je bent akkoord gegaan met die voorwaarden en dus zit je er nu aan vast. Je bent een volwassen persoon die doelbewust een keuze maakte om een paar euro per maand te besparen. Onzinnige uitspraak. Als er in de algemene voorwaarden zaken staan die in strijd zijn met de we...

@alfatrion Dank voor je reactie, aan deze informatie heb ik echt iets. Ik heb al een klacht online gezet op klachtenkompas en zal aankomende maandag nog een keer bellen met de klantenservice om ze te wijzen op de door jouw genoemde wets artikelen. @encore Wel vreemd dat dit volgens jouw al jaren zo ...

@encore Kun je mij vertellen waar dit geschreven staat en wat de bron van je informatie is? Hetgeen jij aangeeft was volgens Online dus niet mogelijk namelijk. Ik heb bij Online aangeven dat ik ben verhuisd naar een nieuw adres. Zij gaven aan dat wanneer er een internetverbinding op dit adres geleve...

Bedankt voor je schamele toevoeging MichielFRL. Het punt was dat er andere uitzonderingen zijn waarbij het contract wel voortijdig opgezegd kan worden, naast de uitzondering waarbij Online geen verbinding op het adres kan leveren, hoop dat je dat kunt begrijpen. Moet zeggen dat ik wel iets meer begr...

@Vogels Je geeft aan dat de enige uitzondering is dat als een provider op dat nieuwe adres niet kan leveren, maar dat is verreweg van waar. Hieronder een aantal gevallen waarbij een contract mogelijk eerder ontbonden kan worden: - Overlijden - Verhuizing naar buitenland - Samenwonen - Inclusief hure...

Bedankt voor jullie reacties. Niet het antwoord waar ik op gehoopt had maar wel duidelijk. @Vogels Je geeft aan contract = contract, maar vind dat wel erg zwart-wit geschetst. Er zijn namelijk wel uitzonderingen waarbij het contract eerder opgezegd kan worden. Dan is het contract ook geen contract. ...

Heb zojuist nog even met de klantenservice van Online gebeld voor een laatste poging. Tijdens het gesprek kreeg ik te horen dat een verbinding toch wel opgezegd zou kunnen worden als deze niet op het nieuwe adres geleverd zou kunnen worden. Dus ik denk: vreemd, want dat kon eerder niet, maar wel moo...

Beste radartv.nl bezoekenden, Achtergrond Anderhalf jaar geleden heb ik een internet abonnement afgesloten bij Online voor twee jaar. Ik woonde toentertijd in een sloopwoning waarin ik zeker voor 1,5 jaar zou kunnen wonen. Omdat het niet onwaarschijnlijk was dat ik er langer zou kunnen blijven heb i...