KPN heeft zelf ook een oplossing in huis. Ik las dat ze vanaf 1 juni zakelijk abonnement uit brengen, waarbij geen buitenbundelkosten in rekening worden gebracht. Helaas te laat voor ons

dank je 16again voor het mee denken. Mogelijk is er een oorzaak gevonden. Er is een virus (ondanks de aanwezigheid van een virus scanner) aangetroffen, mogelijk heeft deze voor het data verkeert gezorgd. Sylvesterb ik laat je graag een overzicht zien van alle bezoeken, telefoontjes en correspondenti...

Dank je 16again. We moeten deze contracten en de kleine letters eens door spitten. Zeker omdat KPN nu ook binnen het zakelijk internet geen buitenbundelkosten in rekening brengt

Dank je Rob. Deze documenten zouden mijn redding zijn geweest, echter is mijn abonnement zakelijk afgesloten. Ik ben agrariër en heb daarom toen het abonnement zakelijk afgesloten. Daar heb ik nu spijt van als haren op mijn hoofd (en ik ben nog lang niet kaal )

Nee. ik heb geen NAS. Ik heb alleen 2 PC's, beide aangesloten op de modem. Ik weet dat dat het geval is met nieuwe abonnementen, ik heb nog een oud abonnementen en volgens KPN is dat totaal wat anders

Dank je voor de tip. Ik ga dit bij KPN voorstellen

Volgens zwager is WPA2 beveiliging actief. Hij gaat de kijken naar jou links

Ik ben bang dat mijn kinderen mijn IT genen hebben geërfd. Op mijn vraag of ze wel eens een film downloaden, vroegen ze kan dat dan en hoe moet dat...... Ik ben blij dat ik ze niet wijzer kan maken Dank je voor de links, ik deel ze met mijn zwager. Ik heb snel gezien dat deze materie mijn boven de p...

Feedback van zwager. Op de data die KPN aangeven heeft, geen sites bezocht die veel data vragen, video enzo. Hij schijnt dat de windows update? zelf op andere dag gedraaid heeft en ook niet de oorzaak is.

Ik woon in het buitengebied en het bereik van mijn WIFI komt niet buiten de boerderij. Zou het kunnen dat er dan toch iemand inbreekt?

De tijden die daar staan, zijn midden in de nacht van 00:30 tot 03:00. (kinderen zijn 9,11 en 13) Dus sluit de kinderen uit, het zijn geen nachtbrakers. Ik kan ook niks herleiden aan de opgegeven data.

Volgens mijn zwager is het goed beveilig, MAC adres filtering kan dat?

Klopt het gaat om een internet modem (router) hier zit een SIM kaart in. En deze kan geen SMS ontvangen, of ik zou in ieder geval niet weten hoe. Ik ben altijd scherp op data verbruik, we hebben vorige ook namelijk een hoge rekening gehad. Dus de kinderen weten dat ze thuis niet mogen youtuben. De l...

Hallo Vogels, Ik heb geen verstand van IT, dat heb ik bij mijn zwager neergelegd, hij heeft de PC meegenomen en is hem aan het onderzoeken. Geloof ik wil niets liever, dan de werkelijke oorzaak te achterhalen. De kinderen mogen niet meer op de PC en ik zelf haal nu elke keer de stekker uit mijn mode...

Dank je jullie alle voor de reactie en de steun. We zijn aan het kijken aan een aantal van jullie reactie en hoe we deze kunnen gebruiken. We proberen nog met KPN in gesprek te gaan, ze blinken niet uit in klantvriendelijkheid. Wil je onze KPN soap volgen zie https://www.facebook.com/permalink.php?s...

Hallo Bob,

Jij hebt dus bijna volledige kwijtschelding gehad? Wow kun je wat meer vertellen of de case vergelijkbaar is en welke argumenten je gebruikt heb voor de geschillen commisie

mvg
Arthur

Ben meer dan 30 jaar klant van KPN (telefonie, internet). Ik schrok van de laatste twee facturen maart €3637 en april €4859 voor internet verbruik van mijn mobiele abonnement terwijl dat in de voorgaande maanden 45 euro was. Mobiel internet is voor ons de enige oplossing aangezien bij ons geen ADSL,...