Ik zit met een probleem, aan de hand van onderstaand mailtje wil ik het graag uitleggen (welke ik nu 3 x naar het contactcenter heb gemaild). Tevens heb ik gebeld en er zou gekeken worden naar de mogelijkheden waarna er werd opgehangen, de situatie in een notendop (hopelijk niet te omslachtig);

Ik ...