Ik zie dus verschillende antwoorden......verwarrend. Ik lees ook na kalender jaar, dus zou je denken eind juni. Ik ga verder zoeken maar wil toch iedereen bedanken voor het meedenken en hulp!
Zoals ik al schreef, heel veel ellende (met mijn beide dochters) met Vestia gehad vandaar ookwaarschijnlijk ...

Het gaat over service en stookkosten van 1 januari tot 31 december 2014.

Dat zou dan 1 1/2 jaar na de periode zijn?

Alvast bedankt voor alle links! Er blijven toch nog vragen bij me knagen.....

Wie kan mij helpen?
Mijn dochter huurt een woning van Vestia en betaald iedere maand een voorschot stookkosten.
Elk jaar krijgt ze ruim 500 euro terug, dit meestal eind juni begin juli. Ik vind dit al rijkelijk laat maar ok...
Nu kreeg ze gisteren (1 juli 2015) een brief dat de Vestia met de nieuwe ...