Wij begrijpen dat de situatie rondom uw warmtepomp vervelend is en dat u graag duidelijkheid wilt over de oorzaak van de problemen.
Op basis van onze bevindingen tot nu toe lijkt de storing niet voort te komen uit de warmtepomp zelf, maar uit een installatietechnische oorzaak.
Wij zullen er alles ...

Beste Ruco,

Wat ontzettend vervelend om te lezen dat je al zo lang problemen ervaart met je warmtepomp en dat er ondanks meerdere servicebezoeken nog geen verbetering is gekomen. Dat is natuurlijk niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.

Om je melding zorgvuldig te bekijken, willen wij ...

Beste Kinzy,
Vervelend dat er problemen zijn geweest met uw cv-ketel. We hebben echter te weinig info om hierop inhoudelijk te kunnen reageren. Wij adviseren u een e-mailbericht te sturen naar [email protected] met uw naam en adresgegevens. We kunnen dan uitzoeken wat er fout is gegaan en u daar ...

Beste Wilfred,

Vervelend om te horen dat je tegenstrijdige adviezen hebt gekregen van je installateur. Dat kan niet de bedoeling zijn. Het is ook niet de bedoeling je in de steek te laten, we zijn altijd bereid om met je te kijken naar een oplossing. Maar als fabrikant onderhouden en servicen wij ...

Geachte heer Adriaens, beste Ton,

Wij kunnen ons voorstellen dat u als gebruiker schrikt van de berichtgeving in de media en vinden het heel vervelend dat de wisselaar van uw toestel eerder kapot is gegaan dan u zou mogen verwachten. Een defecte warmtewisselaar moet uiteraard worden vervangen. Dat ...

Beste heer Ter Morsche,

Wij vinden het bijzonder vervelend te vernemen van uw ontevredenheid. Dit is niet onze intentie met het verlenen van service. Inmiddels zijn wij na overleg met uw installateur bij u geweest om de problemen te verhelpen. Hopelijk hebben wij hiermee kunnen zorgen voor een ...

Beste Nefit-bezitter (@ marcimarc)

Wij vinden het bijzonder vervelend dat u geconfronteerd bent met reparaties aan uw Nefit-toestel en de daaropvolgende waterschade. Met nadruk willen we echter stellen dat de weergave van scheurende branders en brandgevaar niet juist is. Nefit kent geen stucturele ...