ook Ziggo kampt al meer dan een jaar met dit soort problemen, kijk maar op hun forum.. probleem is het oude kopernetwerk dat soms al meer dan 30 jaar in je straat ligt en nu echt einde oefening is... vervangen kost echter (teveel) geld voor Ziggo dus wachten is op een glasvezel aansluiting ...

Karrahahu1 je reageert op een bericht van 25 maart 2014, praktisch 2 jaar geleden.
Mocht je vragen hebben raad ik je aan een nieuw topic te starten
Waarbij ook nog eens komt dat dit hele verhaal niet meer klopt.

Zie: http://forum.kpn.com/t5/E-mail/Overal-mail-versturen-nu-mogelijk-Authenticated ...

riddert schreef:Je kunt gewoon op doorsturen klikken. Dan geef je het email adres op waar het heen moet en klikt op verzenden.

Precies zo. Heeft niets met je provider te maken

Lulkoek verhaal van KPN. Een ADSL modem ondersteund de VDSL techniek niet, en als de lijn omgezet is naar VDSL heb je gewoon geen verbinding meer.
Dat is makkelijk lulkoek roepen:
Wellicht heeft TS wel een VDSL modem.....maar wordt vectoring niet ondersteund.
Upgrade van de lijn mbv vectoring kan ...

Beste Leen & Linda,

Als je ze een mail stuurde met binnen 14 dagen oplossen....
Als ze het niet lukt of doen ONTBINDEN....

Ja, bij wanprestatie en niet opzeggen (contract loopt dan door) maar Ontbinden... wegens niet leveren wat
belooft is.
Dat je al 43 jaren klant bent maakt niets uit.

Gewoon ...

MichielFRL schreef:MB's worden (bijna) altijd terecht afgeschreven. Je moet het probleem dus zoeken bij jezelf / het toestel. Instellingen controleren en kijken welke apps hoeveel MB gebruikt hebben.
Bellen met de provider is zinloos in het geval van TS.

Let ook op de afronding van MB's bij een provider

olgateboekhorst schreef:Heb al het geld teruggekregen na een klacht gestuurd te hebben naar de provider. Bedankt voor jullie hulp.

Maar heb je het nu ook geblokkeerd op PayInfo?

Volgensmij is het heel simpel. Internet lag er op sommige plekken uit, maar dat duurde niet langer dan 12u. En iTV lag er meer dan 12u uit waardoor KPN dit heeft afgerond naar 24u en is dus verplicht om 1/30e van het iTV deel van je abonnementsgeld (ongeveer 17 cent) te vergoeding. Dit mag in ...

Waar het hier om gaat is dat KPN via haar winkel en klantenservice heeft laten weten dat een E-mail Only abonnement afgesloten kan worden en na opzegging meedeelt dat dat niet zo is.

Het kan afhankelijk van je abonnement. Er worden nu langzamerhand klanten naar het nieuwe systeem over gezet en ...

Na aanleiding van een langzaam internetverbinding de KPN helpdesk gebeld.
Wat blijkt nu, ik was in de veronderstelling dat ik een abonnement Alles in een standaard had.

De helpdesk medewerker vertelde dat ik een abonnement Alles in een instap heb.
Ik betaalde wel voor Alles in een Standaard prijs ...

Heb je je al afgemeld via PayInfo? Daarna kan je eventueel een berichtje achterlaten op het KPN Forum waardoor je misschien een coulance van hun krijgt maar uiteindelijk heb je je zelf (per ongeluk) aangemeld

Hallo,

Dit is een afspraak die XS4All met de leverancier van EPG heeft.

Hallo,

KPN heeft deze gegevens niet. En ze slaan deze ook niet op. Bij een abonnement slaan ze dit wel op omdat jij dan kan zeggen "ik heb niet gebeld" en zij kunnen dan aantonen dat het wel zo is.

Hallo,

Heb je al geprobeerd het probleem op te lossen, in plaats van direct op willen zeggen. Als je naar het KPN Forum gaat zijn daar Medewerkers en klanten actief die je willen helpen!