Vandaag een schikkingsvoorstel ontvangen van Vodafine/Hollandsnieuwe: alle kosten worden vergoed plus een aantal extra maanden abonnement. Ik kan dus iedereen aanraden om de geschillencommissie in te schakelen. Dan is er wel ineens van alles mogelijk!

Ik heb inmiddels een geschil ingediend bij de geschillencommissie. Ben zeer benieuwd wat hier uit gaat komen!
Inmiddels heeft HN mij uit het niets een nieuwe simkaart gestuurd, krijg ik mails met "bedankt voor uw bestelling" en "welkom bij hollandsnieuwe" alsof ik een nieuw contract afgesloten heb ...

Hier hetzelfde verhaal: al sinds begin augustus bezig met nummerbehoud bij HN en geen resultaat. Vorige week een mail ontvangen dat nummerbehoud vanwege een systeemprobleem niet mogelijk is. Opties: wachten of met het HN nummer gaan bellen.Klantenservice is heel ver te zieken. Ik heb nu de ...

Goedenavond,

In juli een abonnement genomen bij Hollandsnieuwe en nummerbehoud aangevraagd. Al snel bevestiging gekregen dat dit op 10 aug in zou gaan. En hier begint de ellende... Ik moest er zelf achter komen dat dat het dus niet geregeld was, terwijl ze overal op hun site hebben staan dat je een ...