Er was niets mis met 1 maand gratis, als ze het juiste bedrag gezegd had, ze zei 30 euro terwijl ik iedere maand 40 euro betaal, dat is alleen voor telefoon en internet, vandaar dat ze mijn gegevens erbij gepakt heeft.
En wat betreft het onderste uit de kan hoeft voor mij niet, ik ben er niet op uit ...

Ik heb 12 dagen storing gehad met telefoon en internet.
De storing was, bleek achteraf, na 10 dagen, te wijten aan een hoofdkabel die niet of niet goed functioneerde, deze moest vernieuwd worden.
Op mijn vraag of hier een vergoeding tegenover kon staan kreeg ik het volgende te horen:
1 maand gratis ...