Waarom niet het Hotel even gebeld om te zeggen dat je later zou komen ? [....] Buiten of de gast wel of niet in zijn/haar recht staat, is het gewoon een kwestie van fatsoen. Door de omstandigheden zijn wij dit vergeten. Niet heel fatsoenlijk, klopt. Los van dat ethische aspect blijf ik van mening d...

Zonder melding tegen middernacht aankomen is merkwaardig, de hotelbranche is vaak voor het lapje gehouden door wegblijvers!!!!!!!!! Op de website van booking.com staat dat je kunt inchecken tot 00.00, dus zo gek is het ook weer niet dat we rond middennacht aankomen. Onze CC was bekend en dat wist h...

Had je al betaald of middels een credit card een reservering gemaakt (zodat ze bij een no-show toch de credit card kunnen belasten)? Ja, er is een credit-card resevering gedaan. Dus als we niet op waren komen dagen hadden ze alsnog het geld kunnen incasseren. De manager vertelde ons dat zij dit nie...

Aangezien we zondagochtend iemand op zouden halen op Maastricht Airport hebben we op zaterdag-zondag een hotel geboekt bij "De Limbourg" in Sittard. Via Booking.com een kamer geboekt voor 108pn bij dit hotel in Sittard. We hadden de verwachte aankomsttijd ingevuld op 15.00-16.00. Door omst...