jullie snappen het nog niet helemaal geloof ik....
laat maar zitten als niemand de moeite neemt mijn verhaal goed en aandachtig te lezen

bedankt voor de wel serieuze reacties

het is een groot resort met daarop bungalows, 2 hotels, appartementen en villa's

het heet het stella dunas jandia resort op fuerteventura
van mij mag je het uitzoeken maar ik heb niks aan het feit dat jij het dan begrijpt of dat je me niet gelooft of wat dan ook
ik heb trouwes nooit gezegd dat het ...

ik geloof niet dat jullie mijn verhaal helemaal begrijpen

ik had op de d-reizen site een aanbieding gezien
met die aanbieding ben ik naar de d-reizen winkel gegaan
omdat er alleen hotel bij stond wilde ik wel weten wat voor hotel

de reisadviseuse pakte toen een gids en wees het hotel aan(wat ...

Bij aankomst zaten wij in het hotel die op de voucher stond
maar dit is niet het hotel wat wij geboekt hadden
wij konden daar ook precies aan de hostess vertellen hoe de kamer van dat andere hotel, wat wij dachten te boeken, eruit zag...

Wij kunnen inderdaad niet aantonen dat dit bij de boeking ...

Nee
de fout ligt bij de d-reizen. Wij kwamen daar om een 4 sterren hotel te boeken en zij heeft waarschijnlijk de verkeerde code ingetikt of was niet helemaal op de hoogte over het verschil in hotels daarzo.
De vouchers en alles waren wel correct, alleen het was niet waarvoor wij bij de d-reizen ...

Nou we kwamen daar voor een luxe vakantie in een 4 sterrenhotel, met een lift, niet hoeven lopen voor je eten, airco en een bad...

en wij kwamen terecht in een 3 sterrenkrot, waar de lamp kapot op het bed lag er geen bad of airco was en het 4 hoog was zonder lift...

ik ga morgen langs de d-reizen ...

Bij aankomst op de vakantiebestemming kwamen wij erachter dat de d-reizen de hele verkeerde vakantie heeft geboekt.
Daar ter plekke hebben we het omgeboekt naar het goede hotel, maar dat kostte ons wel nog even 300 euro extra...

weet iemand wat je hieraan kan doen??
of je geld terug kan eisen of ...