Precies dezelfde ervaring voor telefoon van mijn partner. Zeer frustrerend, en geen duidelijkheid hoe en wanneer dit wordt opgelost

Heel herkenbaar. Het duurt bijna een voordat iemand aan de lijn, en dan is er een nietszeggend antwoord. DM via Twitter levert zelfde (dus geen) resultaat. Wel: mails, sms'jes, afgesproken datum en zelfs nieuwe simkaart i.r.t. Hollandsnieuwe "vernieuwing". Maar nieuwe sim is tot op heden (2 weken na ...