sorry voor mijn fout het gaat hier uiteraard om woonenergie en niet woonunie ... sorry !

Allereerst wil ik bij deze iedereen heel vriendelijk bedanken voor de reacties, uw meedenken en inzet, dit geeft weer moed en hoop.

Wij zijn er dan ook volop mee bezig.

We hebben alle rekeningen nog eens grondig gecontroleerd en daaruit blijkt dat na die ene keer te laat betalen in april 2015 ...

Wie weet raad?

Mijn dochter heeft een contract met woonenergie.
Door omstandigheden heeft zei de voorschotnota van april 2015 één maand te laat betaald.
Gevolg: In Oktober 2015 kwam een brief van een incassobureau, zonder eerdere aanmaningen van woonenergie, dat de kosten van deze, één keer te laat ...