Bij Zalando, moet je zo te zien, retourneren op een door hen aangegeven wijze. Op de website moet je aangeven welke producten je wilt retourneren, en in de geleverde doos en moet je gebruik maken van het aangeleverde retour-etiket. Zalando betaald op deze wijze de verzendkosten, maar bepaald hoe er...

nu krijg ik het volgende bericht: U geeft aan dat uw retour nog steeds niet verwerkt is. Ik kan u vertellen dat het juiste artikelen aan u werd toegestuurd en wij dit nog steeds niet van u terug ontvangen hebben. Daarom kunnen wij niet tot terugbetaling overgaan. wat is dit nu weer? ik heb het verke...

Wat zegt de track&trace nu? Afgeleverd of niet? Als het niet is afgeleverd moet je dat met postnl oplossen. Totdat het is afgeleverd bij Zalando is dat jouw verantwoordelijkheid (net als andersom: als Zalando wat verstuurd en het is niet bij jou afgeleverd, dan is het hun verantwoordelijkheid)....

18-02-2016 een mooi pak gekocht, kwam een paar dagen netjes geleverd en tot mijn grote schrik zitten er een paar schoenen in. Ik een nieuw pak moeten kopen bij de Bijenkorf (want had hem direct nodig) en het pakketje van Zalando netjes volgens de regels teruggestuurd. Track en trace ontvangen en ik ...