Eindelijk.... na veel zuchten, boos worden en slapeloze nachten is het kindje geboren !!! Ons tegoed is boven water en gestort. Heeft wel lang geduurd maar we hebben er wel van geleerd.

Natuurlijk ben ik niet begonnen met die mensen aan te spreken als zakjes snot. Maar vraag je naar de afdelingschef krijg je te horen dat dat niet mag, dan niet kan en uiteindelijk dat er niemand is. Uiteraard is men snel om zaken te regelen in hun voordeel. Klant moet klant blijven. Dus heb je je za...

Oke tjoektjoek... waar heb je die brief naar toegestuurd?? Die zakjes snot in Groningen (zit het callcenter klantenservice) snappen het niet. Heb jij toevallig het adres bij de hand??? Enne goede tip... anders zit er niets anders op een deurwaarder in te schakelen toch?

Hoi, Sinds 3 weken zijn wij al aan het bellen en mailen met die zakjes snot van de klantenservice. Sorry dat ik ze zo noem maar ze houden zich precies aan de regels die ze aangeleerd hebben gekregen. Wij hebben een behoorlijk tegoed van Essent wat wij teruggestort zouden krijgen na aftrek van de ene...