Geachte heer/mevrouw HeLang, Wij kunnen een antwoord geven op uw vragen. * zijn er onderhand verbeteringen opgetreden met de slimme meters en zijn de afwijkingen eruit: De meters waar de uitzending over ging destijds betrof meter met het jaartal tot 2012. Dit ging voornamelijk over digitale meters e...

Beste Joostdejong24, Helaas is het niet mogelijk om de oude meter terug te plaatsen. Vindt u het verbruik hoog? Neem contact op met uw energieleverancier. De energieleverancier is uw aanspreekpunt voor vragen over het verbruik en de meterstanden. Als netbeheerder kunnen en mogen wij u hier niet mee ...

Beste Yolanda, Wat een nare situatie om in te zitten. We zijn het met je eens dat Greenchoice je hierin had moeten helpen. Wij merken dat er soms schattingen voor de jaarafrekeningen worden gebruikt. Als het verbruik te laag word ingeschat, ontstaat er al snel een groot verschil. Zodra er een slimme...

Geachte Karel Johan, Wij zijn ook erg benieuwd naar het antwoord op de vraag van thecure. Wat is het gemiddelde gebruik geweest in de afgelopen jaren en wat is er nu geschat? Als daar een groot verschil tussen is, adviseren wij u om uw beklag bij de leverancier te doen. De genoemde 25 en 31 euro lij...

Geachte Karel Johan, In uw bericht geeft u het volgende aan: Liander heeft deze maatregel genomen en dus kan Greenchoice daar niets aan doen. Hoe kan het zijn dat het voordeel van de twijfel aan Liander toekomt? Liander wisselt de meter als deze defect is. Dit is onze taak. Het is niet onze taak om ...

Goedendag Natuurmens, Je omschrijft een nare situatie. Zonder gegevens kunnen wij niet achterhalen wat onze stappen hierin al zijn geweest. Wij adviseren om je melding via e-mail aan ons door te zenden. Dit mag naar info@liander.nl. Dan gaan we kijken wat we hierin al hebben gedaan en verder nog voo...

Goedemorgen jofferein45, Ik heb het intern uitgezocht en vernomen dat u ondertussen via e-mail contact heeft gezocht. Wij hebben u via e-mail meer informatie gegeven. Belt u ons gerust als u vragen heeft. U kunt ons bellen op werkdagen tussen 08.00 en 17.00 uur op telefoonnummer 088 542 64 44 (lokaa...