Bedankt voor je hulp.
Vandaag ben ik - na zes weken - eindelijk weer aangesloten. Een medewerker raadde me aan om een schadevergoeding in te dienen en dat ga ik ook zeker doen

Hallo,

Na een paar jaar probleemloos klant te zijn geweest bij online.nl, had ik op een dag geen verbinding meer. Wat bleek: ik had volgens online.nl m'n abonnement opgezegd. Dat was niet het geval. Ik had een maand daarvoor per mail een bevestiging gekregen van 'mijn opzegging' en dan had ik maar ...