Het is natuurlijk niet erg service gericht als ze de klant niet op de hoogte houden van een overschrijding of van de maandelijkse kosten. Ik ben zelf klant bij Telford en krijg elke maand gewoon een sms met het bedrag dat ik moet betalen en een link naar de factuur. Maar dat was volgens mij niet het...

Ik werd vorige week ook gebeld door een vrouw van Actieplaza. Nog nooit van die site gehoord. Ik gaf direct aan dat ik in het bel me niet register sta, en geen interesse had in een verkooppraatje. Waarop ze verontwaardigd reageerde en zei dat ik bevooroordeeld was, en toen begon ze alsnog haar verko...