Dat weet ik niet. Is een nieuw tablet Samsung Galaxy Tab S2 SM-T810

De App van I-TV van KPN geeft een slechte beeldverhouding op mijn tablet. (ligt niet aan het Samsung tablet) KPN zegt er niets aan te kunnen doen, maar zo is tv kijken geen pretje. Het probleem doet zich al langer voor, gezien de reacties op internet.
Wie heeft hier ook last van of ervaring mee?