Ook ik heb zeer slechte ervaringen met Het Net.
Al sinds half april probeer ik mijn abonnement "Voordeel surfen" op te waarderen naar "Snelsurfen". Na een maand wachten gemaild met de vraag hoe lang zoiets normaal duurt. Het antwoord was 2 à 3 weken.
Weer gemaild met de vraag waarom er bij mij nog ...