Wel of niet betaald maakt echt geen verschil.

Het gaat hier niet alleen om de knop.
De betaling is niet relevant. En ja, als de klant een aanbod aanvaard dan mag de wederpartij er in beginsel vanuit gaan dat de klant die aanvaarding wilde doen. Dat kan anders zijn als de twee berichten ziet, een waarbij het aanbod aanvaard worden en een ...

Nijogeth schreef: ↑

13 mei 2025 17:04

Weet je dat zeker? Klant drukt op de knop.

Ja. Dat deed Otto ook. De tweede en derde vraag zijn bepalend voor de rechten van TS. Ik neig er naar om de tweede vraag in het voordeel het bedrijf te beantwoorden.

Als het moet van de wet, dan kan het geen coulance zijn.


Een oneigenlijke dwaling lijkt me ook zeer de vraag.


De relevante vragen zijn:
1. Wilde de klant deze bestelling doen?
2. Mocht het bedrijf erop vertrouwen dat de klant deze bestelling wilde doen?
3. Heeft bedrijf het annuleringsbericht ...

Sorry, maar dat is een volkomen onwaarschijnlijk verhaal.
Eerst per ongeluk een button “swipen”, dan automatisch doorgestuurd worden naar PP en dan ook nog eens per ongeluk met face id direct betalen.
Dat kan allemaal. Mijn telefoon registeerd mijn vinger soms al zonder dat die het scherm ...

Wat je kan doen is niet beloven dat het product morgen in huis is maar dat het product morgen verzonden wordt. Op die manier zit je vast aan een leveringstermijn van een maand of 30 dagen, maar straal je wel snelheid uit.

Klanten denken dan dat wíj te laat zijn geweest.
In de relatie met jullie klanten is de vervoerder een hulppersoon. Jullie zijn aansprakelijk voor de gedragingen van een hulppersoon alsof het jullie gedragingen zijn. Als zij te laat bezorgen dan hebben jullie te laat bezorgd.

Dat neemt uiteraard ...

Het gaat wel weer over mede forumgebruikers.

Thijs124 schreef: ↑

11 mei 2025 19:00

Dat is een ernstige beschuldiging, hoe gaat dat "moderatie" in zijn werk om hier een melding van te maken?

Boven ieder bericht heb je een rode (!) knop waarmee je meldingen kan doen. Je kan natuurlijk ook een PB of een mail sturen.

Lijkt mij meer een gevalletje, "u vraagt en wij draaien."

Dat is kennelijk te veel gevraagd, Moneyman.

Ron5300 schreef: ↑

11 mei 2025 09:41

Klopt, het topic zou in strijd met de huisregels zijn.

Het ging om een arbeidsgerelateerde vraag. Ik zie de vermeende strijd met de huisregels daarom niet.

Het is niet tegen de regels om lang te discussiëren over consumenten kwesties. Het is daarom m.i. eerder een vraag aan de deelnemers van de discussie. Wie vindt dat een discussie te lang duurt, kan natuurlijk er altijd zelf uitstappen.

Het is alleen niet leuk dat daarvoor de journalistieke beginselen worden opgeofferd.

Ik reageerde niet op de jurisprudentie, maar op jouw stellingname dat een ondernemers die niet in beeld wil, doorgaans wel met een brief reageren. Dat is te afwachtend geformuleerd. Als je jouw standpunt nu verschuift naar dat uit (recente) jurisprudentie zou blijken dat Radar wel aan hoor en ...

Hoor en wederhoor vereist ook wel iets meer dan: "ze reageren wel."

Ik laat zien hoe een aantal stamgasten hier commentaar geeft op het programma, de consumenten daarin, de experts, de vragen daarover en zelfs over deelnemers die wel constructief reageren.

Het feedback topic is er niet om te laten zien welke personen in jouw ogen verkeerd reageren, maar voor ...

Consumenneke schreef: ↑

07 mei 2025 12:11

Moneyman schreef: ↑

07 mei 2025 11:38

Wel grappig trouwens: de huiskamer is nog maar een paar uur gesloten, en iemand bedenkt dat het plaatsen van een bloemlezing wel een goed idee is...

Dit topic heet: feedback op het forum.

Precies. En jij hebt het over personen en het televisieprogramma.

Radar:

Wil je iets interessants / grappigs delen dat niet direct te maken heeft met consumentenkwesties, maar waarvan je denkt dat andere forumgebruikers het ook interessant, nuttig of grappig zullen vinden? Dat kan hier, in de Huiskamer.

Van leuke video's tot handige tips en van gezellige ...

Consumenneke schreef: ↑

06 mei 2025 18:30

Discussies over politiek, geloof en overtuigingen die ertoe leiden dat er niet meer respectvol en opbouwend op elkaar wordt gereageerd, (...).

De discussies zijn niet de oorzaak van respectloze bejegening.