iemand een suggestie Hoe ik mijn gelijk hier in kan halen?

hallo

op 23 september kwam er spontaan een soort van LUCHTBEL onder het SCHERM van mijn 4 MND OUDE SAMSUNG S7. waardoor het scherm leek los te laten in de hoek .
bij de KPN winkel werd mij verteld dat het onder de garantie zou vallen en het toestel zou worden opgestuurd.( niks genoemd over ...