Bedankt voor deze tips. We gaan de Rechtsbijstandsverzekering , inschakelen.

Dank voor de reactie. Inderdaad het totaalpakket. Alle klachten zijn al schriftelijk ingediend en men heeft nu gevraagd om foto's van het modem (?). Het typenummer was niet voldoende. Foto's op 18 november gezonden en op 22 november werd er nogmaals om foto's gevraagd omdat de foto's niet ontvangen ...

Vanaf 26 oktober 2016 kunnen wij geen gebruik maken van onze huistelefoon (noch uitbellen noch inbellen is mogelijk). Fiber is tot op heden niet in staat gebleken de storing te verhelpen. Fiber is telefonisch nagenoeg onbereikbaar. Als er onverhoopt wel telefonisch contact mogelijk is komt men niet ...