Geregeld. De ombudsman wist Univé zover te krijgen.

Mijn man (66) woont sinds drie jaar in een verpleeghuis als gevolg van de chronische ziekte MS en een CVA (sinds 2003) Het komt regelmatig voor dat hij gebruik moet maken van ziekenvervoer. Daarvoor heeft hij een machtiging gekregen na een hoop papierwerk. Ieder jaar opnieuw moet ik van Univé echter...