Breekbaar had geteld? / zotten?

Ja verzender heeft heel duidelijk op pakket aangegeven dat het enorm breekbaar was. Daarnaast heeft verzender het artikel heel netjes ingepakt, voorzien van beschermingsmateriaal! Heb je de algemene voorwaarden gelezen?

Mijn Klacht: Via een particulier heb ik een lamp (van staal en glas) gekocht. Deze is via Kiala verzonden. Toen ik het pakketje ophaalde bij het Kiala afgiftepunt, bleek helaas het door mij gekochte artikel beschadigd te zijn. De verzender heeft hier via de website reeds een melding van gemaakt. Tev...