Ik reageer niet vijandig. Maar wanneer ik niet mag doorvragen omdat je dat als vijandig beschouwt, kun je misschien beter betaald advies vragen.

"u laat iets weg" waar baseer je dit op?

Ik begrijp ook wel dat je een kraan dicht kan draaien maar ik mocht hem niet zelf loskoppelen omdat hij hem ...

Maar ik kreeg geen supervisor te spreken om mijn ongenoegen kenbaar te maken.

Wat had je verwacht dat een supervisor zou kunnen doen voor je?
Je doet net of de klantenservice medewerker minderwaardig is.

De meeste klantenservice medewerkers mogen geen beslissingen maken alleen informatie geven ...

[quote="f. De kapotte machine wordt dan eerst bij ons bezorgd. Een ander bedrijf komt die halen en vervolgens komt er een nieuwe machine. Ik wil die machine niet meer ik wil mijn geld terug. Help

Het is een wat omslachtige procedure. Maar u krijgt een nieuwe machine.
U heeft geen recht op de ...

Uiteindelijk bijna een maand later is de machine opgehaald, hele keuken blank, waterkraan vergeten dicht te draaien..

Vreemd verhaal.

Ik kan mij niet voorstellen dat ze de wasmachinekraan open hebben laten staan en stromend hebben achtergelaten.

U laat iets weg.

En waar gingen die 20 mailtjes ...

Hele keuken blank na het afkoppelen van de vaatwasser? Heeft u zo'n kleine keuken dan? Als de slang van de kraan af zou gaan zie en voel je meteen water. Hoe kan de keuken onder water komt te staan...

Uw geld terug heeft u geen recht op. Wel heel netjes dat ze deze bij u willen komen omruilen. Een ...

Haha ja te bizar he! Het is inmiddels echt een principe questie geworden dus ik geef niet op.

Bedankt voor de tips ik ga ermee aan de slag!

Vaatwasmachine bij MediaMarkt gekocht, was niet geweldig maar ag hij was ook niet zo duur. Na een jaar ging hij al kapot (lekkage). Aangemeld bij Mediamarkt, moesten 5 dagen wachten. Na 7 dagen opnieuw contact opgenomen. Melding was kwijtgeraakt, opnieuw ingediend. Weer 7 dagen wachten. Sorry ...