Hartelijk dank voor uw duidelijke reactie.

Via track en Tracé kwam ik er achter dat er een calamiteit was ontstaan en dat ik mij in verbinding moest stellen met de verzender, Sarenza in dit geval. Dit heb ik toen meteen gedaan, echter na 4 x een half uur in de wacht en 5 x gemaild te hebben met,Sarenza zonder enige reactie heb ik ook contact...

Zijn er mensen die t zelfde is overkomen als ik. Schoenen besteld bij Sarenza, deze zijn aangeboden via DHL toen wij niet thuis waren, volgende dag zouden ze bezorgd worden, geen DHL, na veelvuldig contact met Sarenza en DHL helaas geen enkele reactie. Resultaat: geen schoenen en geld kwijt. Hoe pak...