Dit klinkt inderdaad misleidend. Ik zou hier zeker een mail of brief over sturen naar AH.

Wij hebben hetzelfde probleem met Eneco. Ik ben hier 4 jaar geleden komen wonen, elk jaar netjes de meterstanden doorgegeven (met de post, en dit jaar voor het eerst via Internet) Ieder jaar iets bijbetalen (10 of 20 euro) of soms zelfs terug. Enkele weken geleden enorm geschrokken van de jaarafreke...