Keurig opgelost door Cool Blue. Net opgebeld door de klantenservice. Goed gesprek gehad en Cool Blue gaat de retourprocedure voor dit soort producten intern evalueren omdat men zelf ook wel verbeterpunten ziet. Wel klasse dat ze in contact bleven want er is heel wat heen en weer gemaild en ik heb ...

Veel regeltjes uitleggers en beroep posters zie ik wel. De kern van de zaak blijft dat een tafelmodel koelkast voor de gemiddelde consument door de gehanteerde procedure niet snel bij cool blue zal worden ingeleverd. Koelkast van zeker 30 kg naar een post nl punt slepen ? 60 km rijden naar een cool ...

Klantenservice Cool Blue meldt inmiddels : Ik heb de situatie voorgelegd aan mijn collega's van Backoffice. Ze komen zo snel mogelijk met een terugkoppeling. Ik wacht deze reactie verder af en zal deze hier publiceren.

Ik heb bedoeld mensen te attenderen op een probleem waar ze tegen aan kunnen lopen. Het is niet mijn bedoeling Cool Blue te beschadigen of zo want ik heb destijds goede ervaringen met de wasmachine gehad. Niet iedereen heeft de fysieke gesteldheid om met een oude koelkast te gaan slepen. En nu ga ik ...

Maw ze bieden wel degelijk de mogelijkheid om het oude apparaat in te nemen, en dat kan conform je gequote tekst ook kosteloos, getuige het antwoordnummer.

Deze mogelijkheid is dermate omslachtig dat hier in de praktijk voor vrijwel geen gebruik van zal worden gemaakt en dat is misschien ook wel de ...

Men stellen dat Jouw oude koelkast wordt niet mee retour genomen maar dat mag wettelijk helemaal niet. Dit zegt de wetgever er over.

Oud apparaat inleveren bij aankoop nieuw apparaat
U kunt oude huishoudelijke apparaten inleveren bij de winkel waar u een nieuw, soortgelijk apparaat koopt. Dit is de ...

Oppassen het bestellen van kleinere apparaten bij Cool Blue. In tegenstelling tot hun belofte in de commercial nemen ze oude apparaten niet altijd mee. Ik bestelde een tafelmodel koelkast. De geleverde koelkast is prima maar men weigerde de oude koelkast mee te nemen en verwijst doodleuk naar de ...