Los van wat er fout is gegaan en waar en door wie precies: 1) mijn email adressen gaan op 15 augustus vervallen terwijl ik dat niet wil en me dat veel extra werk bezorgt; 2) KPN is niet in staat om dat te veranderen omdat dat 'niet in hun systemen past'; 3) het is 2017, hoe moeilijk kan het zijn? 4)...

Ik ben verhuisd en heb op het nieuwe adres een nieuw KPN abonnement genomen, zo werkt de gedateerde IT van KPN nu eenmaal. Ze kunnen blijkbaar alleen het oude adres 'afsluiten' (lees opzeggen) en het nieuwe adres 'aansluiten'. En dat zou de oorzaak zijn dat je geen mailadressen mee kan nemen. Na dez...

Ik verhuis mijn contract, ik zeg het niet op! Het gaat er om dat KPN niet in staat is om emailadressen aan het identieke abonnement op het nieuwe adres te koppelen, in een tijdperk waarin er al auto's met autopilot worden getest en we ons kunnen inschrijven voor een tripje naar de maan! En om het fe...

KPN is verantwoordelijk voor nóg meer werk voor klanten die verhuizen. Bij het opzeggen van mijn alles-in-1 abonnement vergeet de call agent te vermelden dat de gekoppelde emailadressen die ik al 20 jaar (!) gebruik zullen vervallen. Gevolg: op 1 augustus stuurt KPN een email dat de adressen per 15 ...